Astra Management System

Sebagai bagian dari Astra, kita perlu terus memberdayakan AMS (astra management system) untuk menyelaraskan visi, strategi, dan seluruh aktivitas yang kita jalankan. Dengan menerapkan ams secara konsisten, akan membawa kita kepada kondisi excellet, strategic, maupun operasional, yang berujung pada semakin membaiknya nilai kita di mata pelanggan.

ASTRA MANAGEMENT SYSTEM

AMS adalah system management yang melibatkan seluruh karyawan untuk mengelola dan meningkatkan kualitas proses bisnis melalui proses alignment antara strategi dan eksekusi, improvement dan innovation yang berkesinambungan demi tercapainya kepuasan pelanggan dan peningkatan daya saing. AMS memiliki karakteristik Generik dan Terbuka.

• Generik, yaitu dapat dipergunakan untuk semua bisnis Astra. Setiap perusahaan dapat mengembangkan AMS sesuai dengan karakter organisasi dan dinamika bisnis yang ada.
• Sistem yang terbuka bagi penambahan konsep dan tools baru yang selaras dengan prinsip dasar perusahaan.

Fungsi dari AMS bagi setiap anak perusahaan astra adalah sebagai berikut :

1. Sebagai pedoman dalam menjalankan sistem managemen
2. Penyelaras sasaran (goal) dan strategi corporate, grup, perusahaan sampai dengan tingkat aktivitas setiap individu
3. Pendorong kegiatan improvement dan innovation di selurush astra, dari tingkat individu sampai dengan tingkat perusahaan

SEJARAH AMS

Astra merupakan perusahaan pertama di indonesia yang secara serius menggarap total quality management dan menjadikannya sistem manajemen yang berlaku lintas grup. Komitmen dan dukungan yang kuat dari managemen astra pada awal tahun 1980 muncul karena sebuah paragima bahwa astra yang bertumbuh besar memerlukan sistem manajemen yang dapat menyatukan ‘bahasa’ seluruh astra, cocok dengan budaya indonesia, dan dapat membawa astra kepada visinya.

PERAN AMS DALAM SISTEM NILAI DI ASTRA

Sebagai suatu sistem, AMS terintegrasi dengan seperangkat sistem nilai yang terdapat di astra, yaitu:

1. Astra Corporate Philosophy, (*catur dharma *)
2. Astra Business and Work Ethics

Keduanya merupakan sistem nilai dan norma yang melandasi perumusan sistem, prosedur, kebijakan, dan perilaku kerja seluruh karyawan astra.

CATUR DHARMA SEBAGAI KUNCI SUKSES ASTRA

Kesuksesan astra menjadi perusahaan besar dan kebanggan nasional tak lepas dari keberhasilan manajemen mengimplementasikan Catur Dhar, sebagai core values atau nilai nilai dasar perusahaan. Nilai Catur Dharma yang sudah menjadi budaya perusahaan membuat astra mampu menyesuaikan diri dengan perubahan jaman, sehingga sampai saat ini masih tetap relevan untuk dijalankan. Manajemen astra pernah berusaha menyusun core values baru. Setelah digodok, nilai yang dirumuskan ternyata tetap sama dengan Catur Dharma. Karena itulah manajemen akhirnya kian mengukuhkan Catur Dharma sebagai nilai dasar perusahaan.

1. Menjadi milik yang bermanfaat bagi bangsa dan negara (to be an asset to the nation)
2. Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan (to provide the best service to our customers)
3. Menghargai individu dan membina kerjasama (to respect individuals & promote teamwork)
4. Senantiasa berusaha mencapai yang terbaik (to continually strive for excellence)

Astra Code of Conduct

• Business & Work Ethics
• Good Corporate Governance

Astra System of Management

• Astra Management System (AMS)
• Astra Human Capital Management (AHCM)
• Astra Green Company (AGC)
• Astra Friendly Company (AFC)
• Astra Functional Policies (AFP)